zatrudniona osoba odpowiedzialna będzie za:

• zarządzanie portfelem klientów indywidualnych i usług pożyczkowych, w tym pełnym portfelem spłat pożyczek osobistych: zarówno tych terminowych, jak i klientów z zadłużeniami, zarządzanie wierzytelnościami
• analizę potrzeb klientów i budowanie relacji z klientami stałymi oraz nowo pozyskanymi
• koordynację i rozwój działu Customer Service (Collection Departament), stopniową rekrutację podległego zespołu zgodnie z dynamiką rozwoju firmy (10 pracowników w ciągu pierwszych 6-ciu miesięcy)
• zarządzanie zespołem: wyznaczanie celów, egzekwowanie zadań, motywowanie, szkolenie (10 – 20 pracowników zatrudnianych sukcesywnie, w miarę rozwoju firmy, w początkowej fazie jej działalności)
• realizację polityki firmy
• raportowanie do Dyrektora Generalnego i Finansowego w Polsce
  

wymagania:

• kilkuletnie doświadczenie w pracy w firmach pożyczkowych, w tym ponad 5- letnie w dziale spłat należności i przynajmniej roczne na stanowisku Lidera/Kierownika/ Managera zarządzającego zespołem
• umiejętność zarządzania wierzytelnościami i całym portfelem pożyczkowym
• wykształcenie wyższe
• mile widziana znajomość j. angielskiego
• zdolności interpersonalne i umiejętność zarządzania zespołem (motywowania, wyznaczania celów, egzekwowania, szkoleń)
• komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów
• bardzo dobra organizacja pracy, samosterowność i samodyscyplina
• umiejętność rozwiązywania problemów
  

oferujemy:

• możliwość uczestniczenia w budowaniu firmy we wstępnej fazie jej rozwoju
• środowisko wspierające rozwój i nastawione na osiąganie sukcesów